Le service social de Lausanne a entrepris l'édition d'une série de dépliants présentant ses prestations. Les deux principaux détaillent, pour l'un, l'appui social offert aux habitants de la ville de Lausanne, pour l'autre, les modalités d'octroi du Revenu d'insertion (RI). D'autres publications viennent petit à petit compléter cette offre.

Dans le domaine délicat de l'aide sociale, il apparaît essentiel d'offrir à la population concernée une écoute attentive et une information complète. Le service social Lausanne (SSL) a développé une politique de communication efficiente à cet égard: le bureau d'accueil info sociale à la place Chauderon 4, des pages internet documentées sur ce site et, enfin, des dépliants clairs et concis présentant l'essentiel des activités et prestations du service social Lausanne et de chacune de ses unités.