Vue panoramique de Lausanne, prise de vue drône,   juin 2017 Vue panoramique de Lausanne, prise de vue drône,   juin 2017

Conditions générales d'utilisation

Sommaire

Informations juridiques

Les personnes qui accèdent au site web de Lausanne Tourisme déclarent accepter les conditions suivantes.

Utilisation du site web

L’ensemble des éléments du site web de Lausanne Tourisme est notamment protégé par la législation sur la propriété intellectuelle et en particulier par celle relative au droit d’auteur. La reproduction, la transmission, la modification ou l’utilisation à des fins publiques ou commerciales du site web de Lausanne Tourisme ainsi que la création de liens avec ce dernier sont soumises à autorisation écrite préalable de Lausanne Tourisme.

Lausanne Tourisme entretient son site web en accordant une importance toute particulière à la qualité, l’intégralité et la sécurité des informations y figurant. De plus, elle prend les mesures raisonnablement possibles pour assurer le bon fonctionnement de son site web. Néanmoins, Lausanne Tourisme ne peut garantir l’exactitude, la fiabilité et l’intégralité des informations, images, documents, logiciels et autres données y figurant. En outre, des défaillances du système telles que des interruptions, des attaques par des virus ou des pertes de données ne peuvent pas être exclues.

Finalement, Lausanne Tourisme se réserve le droit de compléter, modifier ou supprimer son site web ainsi que les informations qui y sont publiées en tout temps et sans avis préalable.

Utilisation des cookies

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Limitation de la responsabilité

En aucun cas, notamment en cas de négligence, Lausanne Tourisme ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de la consultation, l’exploration, l’utilisation ou l’impossibilité d’utilisation de son site web.

Sécurité et protection des données

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Utilisation des images du site

Ces images sont la propriété de Lausanne Tourisme. Elles sont libres de droit uniquement et exclusivement pour la promotion de l’administration lausannoise dans un cadre administratif et pour la promotion touristique de Lausanne, tout abus pouvant notamment donner lieu à dédommagement financier. Pour toute autre utilisation, par exemple de type commercial ou sous forme d’éditions privées (CD-ROM, sites internet, etc.), lesdites images doivent faire l’objet d’une demande écrite par e-mail à editions@lausanne-tourisme.ch.

En cas d’utilisation à des fins administratives ou touristiques, n’oubliez pas de mentionner le copyright!

Une ou des photo(s) de Lausanne en haute définition pour impression? Le service Editions de Lausanne Tourisme peut vous les faire parvenir (veuillez indiquer de quelle photo il s’agit et sur quel support vous allez l’utiliser): tél. +41 21 613 73 82 ou editions@lausanne-tourisme.ch.

Charte d’utilisation de la Page Facebook « Lausanne, Capitale Olympique » de Lausanne Tourisme

Lausanne Tourisme est une association économique à but non lucratif ayant pour objectif de favoriser le développement et de promouvoir le tourisme de Lausanne et sa région. De facto, sa Page Facebook désignée «Lausanne, Capitale Olympique» poursuit les mêmes objectifs.

La Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique» regroupe une communauté internationale et de tous âges dont le point commun est l’intérêt de la ville. Sur cette plateforme publique sont partagés notamment des photos, des actualités, des vidéos, des articles. Chacun est libre de donner son avis, de poster des contenus et de contribuer ainsi à l’animation de la Page.

La présente Charte d’utilisation a été élaborée afin de préciser aux utilisateurs de la Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique» les conditions pour une utilisation paisible et conviviale des espaces d’échanges.
L’utilisateur, par le fait de d’«aimer» la Page Facebook, accepte pleinement et sans aucune réserve la présente charte d’utilisation. Il s’engage, lors de chacune de ses visites sur cette Page, à la respecter.

Droits et devoirs des utilisateurs

En devenant utilisateur de la Page Facebook « Lausanne, Capitale Olympique», vous vous engagez notamment à ce que le contenu de vos contributions respecte les lois et règlements en vigueur, ne soit pas contraire à l‘ordre public ou aux bonne mœurs, et ne porte pas atteinte aux droits des personnes.

A ce titre il vous est interdit de publier sur la Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique»:

•    Des contributions injurieuses, grossières, vulgaires, ou de nature à heurter la sensibilité, notamment des autres membres de la communauté.

•    Toute incitation ou attaque liée à la discrimination, à la haine ou à la violence à caractère raciste, xénophobe, homophobe.

•    Des contributions contraires ou susceptibles d’être contraires à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux lois et règlements en vigueur.

•    Des contributions correspondant à l’exercice d’une activité commerciale, avec des liens renvoyant à des sites de nature commerciale. (spam)

•    Des contributions portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits des tiers et aux droits de la personnalité.

•    Des contributions portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte à l’image ou à la réputation d’une marque ou d’une personne physique ou morale.

•    La diffusion de coordonnées privées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données bancaires, etc.).

•    Toute contribution n’ayant aucun rapport avec l’objet de la page.

En devenant utilisateur de la Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique», vous vous engagez à respecter les règles suivantes:

•    Vos contributions doivent respecter la courtoisie nécessaire au bon déroulement des débats.

•    Vos contributions doivent utiliser un langage correct et compréhensible.

•    Vos contributions ne doivent pas présenter de caractère répétitif.

•    Vos contributions publiques ne doivent pas contenir de coordonnées privées ou personnelles.

Modération

L’espace de discussion de la Page Facebook « Lausanne, Capitale Olympique» est modéré a posteriori par un community manager dans le but d’une utilisation paisible de cette Page et de permettre des échanges constructifs entre les utilisateurs.

En devenant utilisateur de la Page Facebook « Lausanne, Capitale Olympique», vous reconnaissez la possibilité pour le community manager de contrôler les contributions et de supprimer à tout moment et sans préavis les commentaires contrevenant à ce qui est prescrit dans le paragraphe « droits et devoirs du contributeur ». Les utilisateurs contrevenant de manière récurrente à ladite charte sont susceptibles d’être bannis de la communauté.

Responsabilité

Le community manager fait ses meilleurs efforts pour éviter que des contributions contraires aux lois et règlements et/ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs. Cependant les contributions publiées par les utilisateurs étant mises en ligne immédiatement et contrôlées ultérieurement, Lausanne Tourisme ne peut pas garantir le caractère légal, la probité ou la qualité des contributions publiées sur sa Page Facebook.

Les contributions publiées sur la Page Facebook « Lausanne, Capitale Olympique» sont publiées sous la seule responsabilité des utilisateurs qui les ont mises en ligne. Lausanne Tourisme ne saurait en aucun cas être tenue responsable de ces contributions et des conséquences de leur diffusion.

Droits d’auteur

L’utilisateur garantit à Lausanne Tourisme qu’il détient tous les droits nécessaires pour la diffusion et la publication des contributions qu’il met en ligne. Les photos et vidéos mises en ligne sur la Page « Lausanne, Capitale Olympique» pourront être partagées avec les autres membres de la communauté par Lausanne Tourisme en citant la source.

Evolution de la Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique»

Les modalités d’accès et d’utilisation à la Page Facebook «Lausanne, Capitale Olympique» étant régies par la société Facebook, celles-ci sont susceptibles d’évoluer, ce qui n’empêche pas l’application de la présente charte.

Conditions d’achat et d’utilisation des expériences touristiques vendues sur le site de Lausanne Tourisme

Le paiement des activités se fait au moment de l’achat par carte de crédit ou TWINT. Il est possible de régler son achat en cash directement auprès des guichets d’information. L’achat est définitif, non-annulable et non-remboursable. Les prix s’entendent TVA incluse. Les images utilisées pour présenter les offres sont non-contractuelles.
Les partenaires de Lausanne Tourisme qui proposent des offres sur le site demeurent seuls responsables de la légalité, de la véracité, de la complétude et de la mise à jour des informations relatives à leurs produits (prix, équipements, description…). Lausanne Tourisme décline toute responsabilité à ce titre.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la réservation feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées au partenaire associé dans le cadre de la gestion de la réservation.

Mentions spéciales pour le Lausanne City Pass

Conditions d’achat et d’utilisation des expériences touristiques vendues sur le site de Lausanne Tourisme

Le Lausanne City Pass donne accès aux différentes attractions listées sur le site internet. Il doit être présenté à chaque utilisation. Chaque attraction peut être visitée une seule fois. Le Pass ne peut pas être utilisé en combinaison avec une autre offre. Personnelle et non-transmissible, le Pass est uniquement valable pour la durée choisie lors de l’achat, deux ou trois jours consécutifs. Le Lausanne City Pass n’est pas remboursable ou remplaçable. L’âge des enfants sera contrôlé à l’entrée des attractions.

Myclimate “CAUSE WE CARE”

Lausanne Tourisme est engagé de manière globale en faveur de la durabilité écologique, économique et sociale. Cette démarche vise en particulier à dynamiser l’économie sociale et solidaire et accélérer la transition vers une économie circulaire et régénérative.

Afin de promouvoir localement la protection du climat, Lausanne Tourisme adhère au programme myclimate “Cause We Care”. Afin de financer ce programme ainsi que des initiatives durables locales en faveur du climat, Lausanne Tourisme a choisi d’inclure un supplément de minimum CHF 1.– pour une sélection d’activités et de produits en vente sur son site ou au guichet. La contribution générée à travers ce programme “Cause We Care” sera doublée par l’office de tourisme. Le fond récolté dans le cadre de cette initiative vise à compenser financièrement les émissions CO2 d’une partie de l’activité touristique locale. Les activités et les produits concernés deviennent ainsi « climatiquement neutres ».