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Lausanne Transport Card & More

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Häufig gestellte Fragen

Welche Nutzungsbedingungen gelten für die Lausanne Transport Card?

Die Lausanne Transport Card ist persönlich und nicht übertragbar. Sie ist ab Ihrer Ankunft und für die Dauer Ihres Aufenthalts gültig, maximal jedoch 15 Tage.

Mit ihr können Sie in der 2. Klasse uneingeschränkt in den Mobilis-Tarifzonen 11, 12, 15, 16, 17, 18 und 19 fahren.

Um die Vorteile und Ermäßigungen unserer Partner nutzen zu können, zeigen Sie dem Dienstleister einfach Ihren QR-Code vor.

Im Falle einer Fahrkartenkontrolle in öffentlichen Verkehrsmitteln legen Sie bitte Ihre Lausanne Transport Card zusammen mit einem gültigen Ausweisdokument vor.

In welcher Art von Unterkunft kann ich die Lausanne Transport Card nutzen?

Gemäß der interkommunalen Verordnung über die Kurtaxe wird die Lausanne Transport Card Personen angeboten, die in Hotels, Aparthotels, Jugendherbergen und auf Campingplätzen übernachten.

Bitte beachten Sie: Private Unterkünfte, wie beispielsweise zur Vermietung angebotene Wohnungen oder Zimmer, sind nicht für die Lausanne Transport Card berechtigt.

In welchen Bereichen des öffentlichen Nahverkehrs gilt die Karte?

Die Lausanne Transport Card gilt in der 2. Klasse in den Mobilis-Zonen 11, 12, 15, 16, 17, 18 und 19. Sie ist streng persönlich und nicht übertragbar.

Welche Angaben benötigt die Unterkunft, um mir meine Karte zuzusenden?

Um die Karte zu erstellen und zu versenden, benötigt die Unterkunft folgende Angaben: Nachname, Vorname, Sprache, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten sowie die Anzahl der Erwachsenen und Kinder.

Was passiert, wenn ich meine Buchung über Booking.com vorgenommen habe?

Das Formular für die Lausanne Transport Card wird Ihnen an die einmalige und anonyme E-Mail-Adresse gesendet, die von Booking.com für Ihre Buchung generiert wurde.

Ich habe meine Karte nicht per E-Mail erhalten oder die darin enthaltenen Angaben sind falsch: Was kann ich tun?

Falls Sie keine E-Mail-Adresse angegeben haben, wird Ihnen die Karte direkt beim Check-in ausgehändigt. Falls Sie die Karte erhalten haben, aber eine Angabe falsch ist, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Unterkunft, damit diese die Daten korrigieren kann.

Wenn wir mehrere Personen in der Buchung sind, wie kann dann jeder seine Karte erhalten?

Wenn eine Buchung mehrere Personen betrifft, erhält nur der Buchungsinhaber die Karte per E-Mail, zusammen mit einem Link, über den er die anderen Zimmergäste registrieren und ihnen ihre Karten direkt zusenden kann.

Wann wird die Fahrkarte verschickt?

Bei Kunden, deren E-Mail-Adresse bereits bekannt ist, wird die Karte automatisch frühestens 3 Tage vor der Ankunft versendet. Bei Ankünften am selben Tag erfolgt der Versand automatisch alle 15 Minuten.

Kann man die Lausanne Transport Card separat kaufen oder ihre Gültigkeitsdauer verlängern?

Nein, die Karte ist nicht käuflich zu erwerben. Ihre Gültigkeitsdauer ist auf maximal 15 Tage begrenzt, um einen Missbrauch zu verhindern, der rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

Ein klares System von Rollen und Berechtigungen stellt sicher, dass nur die zuständigen Hosting-Anbieter Zugriff auf die personenbezogenen Daten ihrer Kunden haben, die in modernen und sicheren Rechenzentren in der Schweiz gespeichert sind.

Können Kinder und Haustiere die Karte nutzen?

Kinder unter 6 Jahren benötigen keine Fahrkarte: Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist für sie in der ganzen Schweiz kostenlos.
Hunde können ihrerseits eine eigene Lausanne Transport Card „für Kinder“ erhalten; dazu muss lediglich der Name des Besitzers in die dafür vorgesehenen Felder für die persönlichen Daten eingetragen werden.